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Ecco alcune domande che ci vengono fatte spesso. Riguardano la nostra piattaforma e i Piani che offriamo. Se non trovi quello che cerchi, visita il nostro Help Center o scrivi direttamente a sales@weschool.com

A chi sono dedicati i piani Lite, Pro e Enterprise?
Offriamo i piani Lite, Pro e Enterprise a tutti i tipi di organizzazione: da aziende private a enti pubblici e Non Profit. Grazie a soluzioni e feature su misura, i piani WeSchool sono pensati per soddisfare con facilità le esigenze di ogni utente. Puoi approfondire i dettagli di ogni piano nei nostri Termini e condizioni.
Piano Lite o piano Pro: qual è il più adatto alle mie esigenze?
Alle organizzazioni che non superano i 1000 utenti offriamo i piani Lite e Pro. Grazie alle Feature Standard, il piano Lite è lo strumento perfetto per dare vita in poco tempo alla tua prima learning community. Se invece vuoi rendere più unica l’esperienza di apprendimento, il piano Pro offre maggiori opzioni di personalizzazione e funzionalità aggiuntive, come la Dashboard gestionale, Report Analytics avanzati e l'Assistenza Pro.
Come capisco se ho bisogno di un piano Enterprise?
Con strumenti per gestire facilmente molti utenti, un servizio di assistenza avanzato, e un Client Success Manager dedicato, il piano Enterprise è la soluzione perfetta se la tua organizzazione ha bisogno di più di 1000 utenti.
Chi può ottenere un piano Free?
Potresti ottenere un piano Free se rappresenti una scuola pubblica o un’università. Oltre alle Feature Standard, le scuole pubbliche hanno accesso anche alla Dashboard gestionale. Scuole e università possono comunque richiedere un piano Pro con un prezzo agevolato, risparmiando il 20% grazie allo sconto Education. Scrivi a sales@weschool.com per saperne di più.
Posso prenotare una demo della piattaforma?
Certo! Per dare uno sguardo più da vicino alle diverse funzionalità e capire il piano migliore per te, scrivi pure a sales@weschool.com: uno dei nostri esperti ti contatterà per guidarti passo dopo passo nella piattaforma, mostrandoti come WeSchool può aiutarti a creare learning community di impatto in pochi passaggi - e in poco tempo. Intanto, visita pure il nostro Help Center per saperne di più su tutte le funzionalità.
Quali sono le differenze fra i tre piani a pagamento?
I piani cambiano a seconda di due variabili: il numero di licenze e le funzionalità di cui hai bisogno; per tutti i piani è possibile attivare abbonamenti mensili o annuali.
Come posso modificare o rinnovare il mio contratto?
Puoi sempre cambiare o rinnovare il tuo contratto, ma ogni piano ha termini e condizioni diverse. Per cambiare qualcosa nel tuo contratto, scrivi pure a sales@weschool.com.
Cosa mi serve per usare la piattaforma WeSchool?
Dopo aver scelto un piano, cominciare a usare la piattaforma è velocissimo: non ci sono tempi di attivazione. Puoi accedere a WeSchool tramite browser o scaricando l’app dedicata nel tuo store preferito.
I piani WeSchool includono un periodo di prova?
No, i nostri piani non includono un periodo di prova. Per saperne di più sulle feature della piattaforma puoi sempre prenotare una demo gratuita con uno dei nostri esperti. Scrivi a sales@weschool.com per saperne di più.
Come posso calcolare il numero di licenze che mi servono?
Il numero di licenze dipende da quanti utenti della tua organizzazione accedono alla piattaforma, sia docenti che studenti. Ma non ti preoccupare: non devi sapere il numero esatto in anticipo. Abbiamo creato un sistema a livelli per rendere più facile e comodo il calcolo delle licenze. Ti basta scegliere il livello che si adatta meglio alle necessità della tua organizzazione e inviare la richiesta per il piano che preferisci. Noi torneremo da te con un preventivo personalizzato.
Il prezzo dei piani include anche il servizio di assistenza?
Con tutti i piani WeSchool hai accesso al nostro Help Center dove trovi brevi e semplici tutorial per risolvere i dubbi più comuni. In più, puoi sempre scrivere a support@weschool.com: il nostro team risolve 8/10 richieste nel giro di 24h. Con i piani Pro ed Enterprise otterrai supporto più veloce e personalizzato.
Sono uno studente: devo pagare la mia licenza?
No, gli studenti non devono pagare la propria licenza. Sono le organizzazioni che comprano le licenze per i propri studenti, invitandoli poi ad accedere nei gruppi.
Ci sono costi aggiuntivi dopo la firma del contratto?
No, non ci sono costi aggiuntivi. Non ci piacciono gli asterischi: pagherai solo il prezzo indicato nel tuo preventivo finale e avrai sempre accesso all’ultima versione della piattaforma.
Non vivo in Unione Europea. Posso pagare con la mia valuta locale?
Puoi sempre pagare in €. La tassazione potrebbe variare a seconda di dove si trova la tua organizzazione, scrivi pure a sales@weschool.com per saperne di più.
Le licenze di WeSchool sono nominali?
No, le licenze non sono nominali. Se un membro della tua organizzazione abbandona il gruppo, puoi riassegnare la licenza a un nuovo utente senza costi aggiuntivi. Ma attenzione: rivendere le licenze è proibito. Leggi i nostri Termini e condizioni o manda una mail a sales@weschool.com per saperne di più.
Posso personalizzare la piattaforma?
Certo! Con i piani Pro e Enterprise puoi personalizzare varie parti della piattaforma in base ai colori e al logo della tua organizzazione.
WeSchool è disponibile nella mia lingua?
Al momento WeSchool è disponibile in italiano, inglese e spagnolo. Stiamo già lavorando per rendere la piattaforma accessibile in più lingue. Hai una richiesta particolare? Contatta il nostro team scrivendo a sales@weschool.com.
Quali sono le Feature Standard?
Le Feature Standard comprese nei piani Free e Lite sono gli strumenti essenziali per creare una learning community su misura.
  1. 1. Ambiente di Social Learning: uno spazio dove docenti e studenti possono condividere materiale, commentarlo e discutere;
  2. 2. Test interattivi: gli studenti possono mettersi alla prova con nove diversi tipi di quiz ed esercizi;
  3. 3. Lezioni personalizzabili: gli insegnanti possono creare Lezioni, aggiungere prerequisiti e chiedere agli studenti di collaborare;
  4. 4. Live: organizza riunioni in diretta con i più usati tool di conferenze online;
  5. 5. Calendario & Programmazione attività: Gestisci, assegna e fissa sul calendario le date di compiti, lezioni, attività, e test;
  6. 6. Lavagna collaborativa: insegna, collabora, disegna a mano libera e condividi lo schermo in tempo reale;
  7. 7. Assistenza: Avrai accesso al nostro Help Center e riceverai assistenza a distanza dal nostro team di esperti.
Oltre alle Feature Standard incluse nel piano Free, le scuole pubbliche hanno a disposizione anche la Dashboard gestionale.
Quali sono le Feature Pro?
Oltre alle Feature Standard, il piano Pro include funzionalità che ti permettono di personalizzare la piattaforma e dare un approccio data-driven ai tuoi percorsi di apprendimento:
  1. 1. Dashboard gestionale: uno strumento interattivo per tracciare gli accessi, misurare le interazioni e monitorare i risultati;
  2. 2. Lavagna interattiva con video: aggiungi il nostro tool di conferenze video alla lavagna collaborativa;
  3. 3. La personalizzazione del logo e dei colori della piattaforma;
  4. 4. Report Analytics avanzati: Un report mensile dettagliato per controllare tutti i tuoi KPI e monitorare le attività giornaliere dei tuoi studenti;
  5. 5. Assistenza Pro: Tutto ciò che è incluso nell’assistenza del piano Free, ma con tempi di risposta più veloci e feedback personalizzati;
  6. 6. Personalizzazione di logo e colori.
Quali sono le Feature Enterprise?
Oltre alle Feature Standard e Pro, il piano Enterprise include funzionalità che ti aiutano a rendere scalabile la tua learning community e gestirla senza fatica:
  1. 1. Client Success Manager: uno dei nostri esperti ti aiuterà a ottenere il massimo dalla tua esperienza di apprendimento;
  2. 2. Assistenza Enterprise: ottieni tutti i vantaggi dell’Assistenza Pro, ma con un servizio ancora più veloce e personalizzato.

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